Ben Omnitrix-je sok DNS-konfigurációt tartalmaz, de vannak a leggyakrabban használt idegen fajok is - a Tűzoltó és a Gyémántfej. Ők lesznek a karakterei az új játékunknak, a Heatblast-nak és a diamondhead-nek. A cselekmény alapja a lány Sparkle és a fiú Cseppek kalandjai voltak. Hőseink szintén utazni fognak a peronok mentén, és az a feladatuk, hogy mindenki eljusson az ajtaja elé, és összegyűjtse a színének megfelelő kristályokat. A gyémánt a víz vagy a jég, a Tűz pedig természetesen szerepet játszik. Lehet együtt játszani, de nincs rivalizálás, segíteni kell egymást mindenféle akadály leküzdésében. A karaktereknek együtt kell átmenniük az ajtókon, amelyek a Heatblast és a diamondhead következő szintjére vezetnek.