Richard és Susan házaspár, és ők lesznek az Elfelejtett szobák történetének főszereplői. Nemrég egy másik városba költöztek, ahol új otthont vettek. A hősök megkedvelték, amint meglátták. Elég nagy volt, és egy gyönyörű félreeső területen található, amelyet egy kis telek vesz körül, szép kerttel. A szomszédok miatt nem kellett aggódni, távol voltak, és senki sem zavarhatta a csend és a természet élvezetét. Miután kipakolták cuccaikat, az új tulajdonosok úgy döntöttek, hogy alaposan felkutatják új otthonukat, és váratlanul ellentmondásokat fedeztek fel a megjelenésben és a belső tartalomban. Nyilván több szoba volt a házban, ami a külső méretek méreteiből következett. Alapos kutatás után titkos ajtókra bukkantak. A hősök célja, hogy kiderítsék, mi van mögöttük, és csatlakozhatsz hozzájuk az Elfelejtett szobákban.
