William és Elizabeth a népszerű Sun Ray Spa-ban dolgoznak. Feladataik között szerepel a látogatók fogadása és kiszolgálása. Az üdülőhely egész évben nyitva tart, de télen sokkal kevesebb ügyfél van, és a nyári szezon kezdete előtt minden helyiséget ki kell nyitni, és fel kell készülnie a vendégek beáramlására, ebben az évben nagyon sok várható. Mindennek tökéletesnek kell lennie, a létesítmény tulajdonosa a lehető legnagyobb hatékonyságot igényli munkájában, és jól fizeti az alkalmazottait, ha lelkiismeretesen dolgoznak. Hőseink, a Resort Housekeepers-nél, hosszú ideje dolgoznak és tudják, mit kell tennie, és segítesz nekik. Mert tényleg nagyon sok munka van.
