Üdvözöljük a Black Hollow nevű városban, ahol a The Upside Down hőse, egy Eddie nevű tinédzser él. A fiú elvesztette szeretett kutyáját, Buddyt, és ez a furcsa árnyak megjelenésének hátterében történt a városban, amelyek fokozatosan átszellemültté varázsolják a várost. A kisállat valószínűleg belemerült az egyik kísérteties csapdába, és nem tud kijutni. Segíts a fiúnak bejárni a város hosszát és szélességét, túlélni a kísérteties szörnyek támadásainak végtelen hullámait, és megtalálni kedvencét a The Upside Down-ban.
