A Mikulás hirtelen felfedezte, hogy a szán, amelyen karácsonyi kirándulásra indul, megsérült, és a legalkalmatlanabb pillanatban eltörhet. A meghibásodást sürgősen ki kell javítani, és a Mikulásnak fel kell vennie a kapcsolatot a falu egyetlen szerelőjével. Elment a Kind Santa Claus Escape műhelyébe, hogy megállapodjon a javítás időpontjáról; a késés elfogadhatatlan volt. Ám amikor megérkezett a műhelybe, nem találta a szerelőt, kiment valahova, a Mikulás pedig véletlenül becsapta az ajtót, és a szobában énekelt. A nagypapa nem tud ülni és várni, gazdát kell találnia, és neked kell segítened neki kijutni a Kind Santa Claus Escape-ből.
