A játékszörnygyáron kívül van egy UglyVilla nevű város is, amelyet furcsa játékok laknak. A gyártás során megsértették a technológiát, és a játékok különféle hibákkal jelentek meg. Mivel sokan voltak, egy helyre rakták őket, hogy a játékok ne riasszanak el senkit. Éjszaka az összes játékot a dobozokba küldték, amelyeket kulcsok segítségével zártak és nyitottak. Mindenkinek megvolt a saját doboza a saját kulccsal, de az UglyVilla játék hősei elvesztették a kulcsaikat, és te segítesz nekik megtalálni és pihenni.
