Amikor sürgősségi baleset következik be a 911 -es szolgálatban, ahol a diszpécser elfogadja hívását, és elküldi a megfelelő szolgáltatást a helyszínre. Ma az új online játék sürgősségi szolgáltatójában javasoljuk, hogy légy ilyen operátor. Hívás érkezik hozzád, és egy olyan üzenet, amelyet el kell olvasnia, megjelenik a képernyőn. Az üzenet alatt a tűz, a mentőautó és a rendõrség látható ikonjai lesznek. Meg kell nyomnia a megfelelőt, és el kell küldenie ezt a szolgáltatást a helyszínre. Ha helyesen választotta meg a választást, akkor a játékban a sürgősségi szolgáltató szemüveget ad, és továbbmegy a következő hívás feldolgozásához.
